Il permet un accès illimité et hautement sécurisé aux informations et garantit ainsi une communication plus efficace entre les clients et les collaborateurs.

Atouts

Une offre évolutive
Obtenez un système téléphonique sophistiqué, conçu pour s'adapter à la croissance et à l'évolution de votre entreprise sans investissements lourds. L’UC 500 permet d'évoluer vers des technologies innovantes proposées par le marché avec la possibilité d’augmenter la capacité jusqu'à 50 utilisateurs en rajoutant des modules sans avoir à changer votre environnement informatique et téléphonique.

Une solution voix
Vous pouvez utiliser les fonctionnalités de communication avancées avec une excellente qualité audio pour améliorer vos temps de réponse et réaliser des économies sur les appels longue distance : traitement des appels téléphoniques, messagerie vocale, répondeur vocal automatisé, fonctions de conférence.

Une prise en charge, de la fourniture du matériel au service après-vente
Cette offre comprend la fourniture, l'installation, le PABX, le câblage, les terminaux et également un service après-vente en fonction de vos besoins. Vous bénéficiez également de notre expertise et d'un suivi pour la maintenance préventive et curative de votre équipement.

Des engagements contractuels forts
Orange Business Services propose des solutions de Service Après-vente avec une garantie de temps de rétablissement, une hotline, des informations sur la qualité de votre accueil, un service de télémaintenance (modification à la demande de la programmation de votre installation) ainsi que des prestations sur site (formation).  

Fonctionnalités

L'UC 500 de Cisco offre un accès illimité et hautement sécurisé aux informations et garantit ainsi une communication plus efficace entre les clients et les collaborateurs. Il permet aujourd’hui d'évoluer vers la convergence voix/données grâce à la technologie de l'Internet Protocol (IP) tout en conservant les fonctionnalités téléphoniques traditionnelles.

Un système de téléphonie évolué 
Obtenez un système téléphonique sophistiqué, conçu pour s'adapter à la croissance et à l'évolution de votre entreprise sans investissements lourds avec sa large gamme de téléphones incluant des combinés sans fil et des téléphones SIP.

Une messagerie vocale intégrée et un standard automatisé 
La messagerie est activée lors de la mise en service et permet de ne perdre aucun appel et ainsi mieux gérer vos flux d’appels.  Vous pourrez choisir vos sonneries et protéger vos paramètres de configuration à l’aide d’un mot de passe.

Une mobilité en toute sécurité
Aidez vos employés à améliorer leur efficacité et leur collaboration en leur permettant d'accéder aux applications et aux informations quel que soit l'endroit où ils se trouvent tout en limitant les risques associés aux virus et autres menaces de sécurité.

Une plus grande productivité
Augmentez la productivité de vos collaborateurs en utilisant les applications bureautiques existantes (calendrier, messagerie électronique) et avec des programmes de gestion de la relation client. Utilisées par les télé-travailleurs pour améliorer la collaboration, l’UC 500 fonctionne avec tous les téléphones IP équipés de commutateur intégré et le Cisco IP Communicator. Vous pourrez aussi organiser des réunions en face à face grâce aux fonctions de vidéoconférence (fournies en option).

Retrouvez les fonctionnalités suivantes :

1. Rappel, Appel en attente / double appel, Transfert, Mise en Attente / Reprise, Parcage, Pickup, Paging, Groupes de Chasse, Intercom.
2. Récupération d’appels qui ne vous sont pas destinés et affichage du nom de l’appelant
3. Service jour/nuit, Blocage d’appels selon l’heure du jour ou le jour de la semaine, Blocage par numéro entrant.
4. Accès à l’annuaire d’entreprise au moyen de services XML. Un système additionnel de numérotation abrégée peut être aussi disponible grâce au XML.
5. Double appel, Transfert d’appel, Ne Pas Déranger (NPD), Numérotation abrégée, Transfert rapide, sonnerie discrète
6. Plusieurs lignes sur un poste, recherche dans annuaire, Choix de ligne automatique pour appel sortant, auto décroché avec casque, transfert vers messagerie vocale
7. Fonctions de console opératrice avec le module d’extension 7914
8. Personnalisation des touches contextuelles, accès aux fonctionnalités en utilisant les touches contextuelles ou des codes d’accès

Caractéristiques

Avec la solution UC500, vous disposez :

1. d’un standard téléphonique évolué  
2. de services XML : système additionnel de numérotation abrégée 
3. de services conférence Ad hoc et Meet-me, Musique d’Attente.
4. du Basic ACD (distribution automatique des appels) avec Auto Attendant et émission de statistiques d’appel
5. du Couplage Téléphonie Informatique (CTI) avec Microsoft CRM and Outlook
6. de la sécurisation des flux voix par l’authentification des certificats des téléphones IP ainsi que de la signalisation sécurisée par l’utilisation de TLS (Transport Layer Security)
7. de Support de fax sur les ports FXS, en utilisant les protocoles H.323, SCCP ou SIP
8. du support du téléphone IP d’un travailleur situé hors du site
9. de services XML sur l’écran des Téléphones IP Cisco, exemple VoiceView Express
10. de la Vidéo point à point en utilisant Cisco Unified Video Advantage ou Cisco Unified IP Phone 7985G (vidéophone Cisco).

Trois types de configuration possibles
L'UC 500 est un serveur pré configuré l'environnement IP :

• postes téléphoniques pré attribués
• plan de numérotation
• VLAN voix et données
• paramètres de pare-feu
Vous avez le choix entre les 3 configurations suivantes :

Configurations matérielles de la solution

Tarifs
Prix de vente : à définir selon configuration