Rapprochez-vous de vos clients et de vos partenaires en mettant à leur disposition un numéro commercial dédié pour vous joindre.

• Ligne Numéro Vert qui commence par 800 00 ou 800 80. Vos interlocuteurs vous joignent sans avoir à supporter le coût de la communication, celle-ci étant prise en charge par votre société.
• Ligne Numéro Orange qui commence par 818 00 ou 818 04. Vous prenez en charge une partie de la communication de vos interlocuteurs, le reliquat leur étant facturé.

Atouts

Amélioration de la notoriété de votre entreprise tout en renforçant votre proximité avec votre environnement
Avec ces numéros, vous mettez à la disposition de vos clients un service de contact direct. Vous assurez ainsi la proximité avec vos clients et renforcez par la même occasion l’image de marque de votre entreprise.

Un numéro d’écoute qui valorise votre efficacité
En facilitant la prise de contact de vos clients, vous confirmez votre volonté à être davantage à leur côté quelle que soit l’usage que vous faîtes de votre solution, vous vous démarquez davantage de votre concurrence : SAV technico-commercial, informations, remontées terrains par vos équipes ou vos distributeurs, etc.

Un numéro spécifique facilement identifiable et pérenne
Vous bénéficiez d'un numéro facilement identifiable et durablement rattaché à votre entreprise, même en cas de déménagement ou de réorganisation de vos services. De plus, vous pouvez choisir les chiffres composant votre numéro pour le personnaliser davantage et le rendre plus facile à mémoriser (consulter la fiche numéros mnémotechniques)

Un numéro générateur d’opportunités
La gratuité du numéro ou le partage de coûts incite vos prospects à prendre plus facilement contact avec vous : vous pouvez enrichir votre base de données de prospects et séduire de nouveaux clients.

La gestion personnalisée de votre numéro
Des options sont proposés proposées pour vous permettre de personnaliser votre numéro ou d’en faciliter la gestion (cf. fonctionnalités) : Facturation détaillée, Renvoi d’appels, liste de numéros autorisés ou boqués, Restriction d’appels, Offres en Ligne.
Un accompagnement selon vos besoins
Nous pouvons également vous fournir des postes téléphoniques avec affichage pour vous permettre de relever les numéros appelant pour faciliter l’alimentation de votre base de données, des casques téléphoniques, pour faciliter les prises d’appels à vos téléconseillers, et bien plus.

Un centre de support à votre écoute

Fonctionnalités

L'acheminement des appels
Vous définissez vos propres paramètres de routage  

• l’abonnement simple : les appels nationaux sont tous orientés vers l’un de vos sites que vous nous aurez préalablement indiqué
• l’abonnement sélectif : les appels en provenance d’une partie du Sénégal prédéfinie sont orientés vers l’un de vos sites que vous nous aurez préalablement indiqué 
• l’abonnement multi-établissements : les appels sont répartis selon leur provenance vers l’une de vos succursales

La gestion des appels
Vous décidez des numéros qui peuvent vous joindre et interdire l’utilisation du Numéro vert ou Numéro orange à d’autres : mobiles, numéros commençant par un certain préfixe, etc.

Le renvoi d’appels
Les appels sont orientés selon des critéres prédéfinis : vers un autre numéro ou un message pré-enregistré, sur tranche horaire

L’identification des numéros
Cela permet de définir les numéros dont les appels sont acceptés. Cela permet de définir des autorisations de réception des appels émis à partir du réseau fixe et/ou mobile, selon les opérateurs, etc.

La Facturation Détaillée
Elle vous permet d’avoir le détail de tous les appels reçus sur la Ligne Numéro Vert durant le mois écoulé. Vous pouvez la demander au fil de vos besoins ou la recevoir avec chacune de vos factures.

La restriction d’appels
Cette option vous permet de bloquer les appels provenant de certains opérateurs ou numéros (zone géographique ou région)

Le blocage d’appels abusifs
Il permet d’identifier les détournements d’usage de votre numéro et de bloquer les numéros à l’origine de ces abus.

Offres en lignes

Tarifs

Mise en service

Acheminement des appels

Personnalisation de la réception des appels

Personnalisation du numéro
Cf fiche numéros mnémotechniques

Personnalisation de la gestion du numéro

Tarifs classiques des communications des Ligne Numéro Vert et Ligne Numéro Orange

Forfaits Numéro Vert et Forfaits Numéro Orange
Des forfaits sont proposés sur ces lignes spéciales : 150 000 – 250 000 – 350 000 – 450 000 – 600 000 Fcfa HT.
Une tarification préférentielle est proposée à l’intérieur des forfaits. A l’épuisement, ce sont les tarifs classiques qui sont appliqués. Les Forfaits ne sont valables que pour les appels reçus sur votre numéro.
Les tarifs appliqués à l’appelant sont ceux appliqués dans le cadre des tarifs classiques (cf tableau ci-dessus)